您所在的位置是:首頁 >> 政務公開 >> 部門動態
分批培訓抓服務 提升素質促營商  
作者:醫保局 來源: 更新時間:2020-06-01

  

為進一步規范我市醫療保障系統窗口服務行為,提升服務質量,提升服務水平,向廣大參保群眾提供更加規范化、專業化和人性化服務。近日市醫保局在系統內開展《黑龍江省醫療保障窗口服務通用規范》培訓會。

按疫情防控要求,為避免人員聚集此次培訓分三批次開展,對窗口工作人員應具備的服務行為、儀表、形象、文明用語、工作態度、工作紀律等方面進行了系統培訓,培訓覆蓋率達100%。

通過本次學習培訓,醫保局全體干部職工進一步增強了規范服務行為的意識,提升了窗口工作人員服務素質與能力,為建立更加規范的服務窗口,提高群眾滿意度打下了堅實基礎。

主辦單位:中共海林市委員會 海林市人民政府
網站標識碼:2310830012 黑ICP備05007093 牡公網安備23108302000103
幸运28预测神测网